Perguntas Frequentes
FAQ

Acesse a página principal de nosso site e clique em "Comprar com Cartão de Crédito", você será direcionado para o nosso aplicativo. Entre com o seu e-mail e senha cadastrados ou cadastre-se. Confirme se no campo de endereço você especificou a série e turma do aluno no campo "complemento" e o nome do aluno no campo "ponto de referência". Selecione os itens do seu lanche, cadastre os dados do seu cartão de crédito e finalize o pedido. Fizemos também um vídeo mostrando esse passo a passo e está disponível nos destaques do nosso instagram @cantinapointdolanche. Ou veja os vídeos diretamente do nosso site: Clique Aqui!

Acesse a página principal de nosso site e clique em "Comprar com PIX", você será direcionado para o nosso aplicativo. Selecione os itens que deseja e clique em "Finalizar". No campo "Observações", especifique o nome do aluno, a série e a turma. Adicione o seu nome e o seu whatsapp. Selecione a opção delivery e, no endereço, escreva: Av. Leovigildo Filgueiras, bairro Garcia, CEP 40100-000, n° 683, Salvador. Obs.: Neste sistema infelizmente os dados de endereço não ficam cadastrados automaticamente como na opção do pagamento via cartão de crédito. Selecione "transferência" como forma de pagamento e clique em "Pedir". Você será direcionado para o whatsapp e deve enviar o pedido já digitado. Realize imediatamente o PIX e envie no mesmo whatsapp o comprovante da transferência. Atenção: os pedidos apenas serão aceitos após a confirmação do pagamento. Fizemos também um vídeo mostrando esse passo a passo e está disponível nos destaques do nosso instagram @cantinapointdolanche. Ou veja os vídeos diretamente do nosso site: Clique Aqui!

Acesse o site ou aplicativo do seu banco: 1. Clique em PIX; 2. Clique em Pagar; 3. Clique em Chave PIX; 4. Slecione a opção CNPJ; 5. E digite o número do nosso CNPJ - 08.586.353/0001-27 Nestes casos, o PIX irá acontecer como um TED. Não sendo necessário ter chave PIX cadastrada para poder pagar com PIX.

Sim! Utilize os campos de observações para especificar a data de entrega que deseja. Solicitamos que esta informação seja escrita no seguinte formato: dd/mm/aa. Nesta modalidade, apenas será permitido o agendamento de data, pois o horário de entrega dos lanches é definido pelo Colégio Antônio Vieira, sendo no horário de intervalo para lanche específico de cada série.

Sim. Emitimos o cupom fiscal e o mesmo irá anexado no pacote do lanche.

Para nossa melhor organização, solicitamos que todos os pedidos sejam feitos por meio do nosso site. Com relação ao horário de realização dos pedidos, solicitamos que sejam feitos 1 hora antes do início do intervalo do aluno. Fazemos esta solicitação, pois a entrega dos lanches garantirá a priorização dos pedidos que foram feitos até este período. Entendemos que contratempos existem e podem acontecer com qualquer pessoa, por isto, nos casos de pedidos que cheguem quando o intervalo do aluno já tenha iniciado, iremos fazer o possível para garantir a entrega. Contudo, não podemos dar certeza que conseguiremos atender ao pedido durante o período do intervalo, pois as entregas estão sendo feitas nas salas de aula.

O nosso horário de funcionamento inicia às 06:30h, quando começamos a nossa produção. Assim, para os pedidos que deverão ser entregues no mesmo dia, recomendamos que o mesmo seja realizado das 06:30h à até 1 hora antes do horário do intervalo em que o pedido deve ser entregue.

Para a melhor organização do processo, solicitamos que, nestes casos, os pedidos sejam realizados individualmente para cada filho. Caso isto não seja possível, utilize os campos das observações para especificar qual lanche irá para qual aluno.

Pelo celular e whatsapp (71) 9.9144.7492 ou pelo telefone fixo (71) 3267.0532

Sim! Nestes casos, solicitamos que seja feito o contato via whatsapp o mais rápido possível, informando número do pedido e para qual dia será agendado. Visto trabalharmos com produtos alimentícios com preparo diário e que o consumo deve ocorrer de forma imediata, solicitamos que, nestes casos, esta comunicação aconteça com antecedência de pelo menos 1 hora antes do início do intervalo. Caso o pedido já tenha saído para entrega, não será possível cancelar. Mas você poderá indicar uma pessoa para receber o lanche naquele horário.

Para alunos: Exclusivamente no horário do intervalo para lanche de cada série. Para os setores: À combinar via contato telefônico.

Para estes casos específicos, basta o responsável contactar o SEVIC e informar a situação, que este setor verificará e autorizará a melhor forma de garantir a entrega do lanche pela Cantina Point do Lanche.

Para estes casos, solicitamos que seja enviado mensagem para nosso whatsapp e veremos a melhor forma de lhe auxiliar nesta questão.